オーダーメイド造形物の保証範囲と免責事項

造形工房四次元株式会社では、FRPを中心としたオーダーメイドの造形物を製作しています。

本ページでは、当社が製作する造形物に共通する保証内容、無償・有償補修の範囲、および安全性に関する対応方針をご案内します。

1. 保証の基本方針

本ページに記載する保証規定は、当社が製作するすべての造形物に共通して適用されます。保証の範囲は本ページの記載内容に準じ、お見積書および注文請書にもその旨を明記します。なお、個別の保証書は発行していません。

→ 保証書は発行していますか？（FAQへ）

オーダーメイド品の保証について

当社の造形物は、一点ごとにデザイン・寸法・材料・設置環境が異なるオーダーメイド品です。量産品のように同一条件での耐久試験や使用実績を蓄積することが難しいため、耐用年数や耐久性能を一律の数値で保証することはしていません。

その代わり、製作上の不具合に対する無償補修の期間と対象範囲を定めています。

→ 耐用年数は何年ですか？（FAQへ）

2. 補修の範囲｜無償補修と有償補修

無償補修

保証期間：納品後1年間

納品後1年以内に、製作工程に起因する不具合が確認された場合、当社の費用負担で補修または再製作を行います。

対象となる不具合の例：

• 成形上の不具合
• 塗装の不良

補修と再製作のいずれで対応するかは、現物を確認したうえで判断します。費用は当社負担にて補修・再製作を行います。運送には製品額に応じた保険を付けており、運送中に生じた破損については、運送会社の責任において対応します。

→ 保証期間はどのくらいですか？（FAQへ）

有償補修

以下の事由による不具合や劣化は、無償保証の対象外です。有償にて補修を承ります。

• 経年による色あせ、変色、光沢の低下
• 取付後の改造や加工に起因する不具合
• 他社による取付作業に起因する不具合
• 台風・地震などの自然災害による破損
• 通常の使用方法を超える使われ方に起因する不具合

特に屋外設置の場合、塗装は年月とともに色あせや光沢の低下が生じます。これは材料の性質による経年変化であり、製作上の不具合には該当しません。

→ 屋外に設置すると色あせますか？（FAQへ）

→ 台風や地震で壊れた場合はどうなりますか？（FAQへ）

3. 保証に関する補足事項

耐用年数について

設置環境や使用状況によって異なるため、一律の耐用年数は定めていません。

ただし、テーマパークなどでは、定期的にメンテナンスや補修を行いながら、製作から20年以上経過した造形物が現在も使用されている事例があります。造形物は納品して終わりではなく、長くご使用いただくための補修やメンテナンスも承っています。経年による劣化や不具合など、気になる点がございましたらご相談ください。

→ 納品後のメンテナンスは頼めますか？（FAQへ）

屋外設置による色あせについて

車両用塗料を使用していますが、屋外では紫外線や風雨の影響により、年月とともに色あせや光沢の低下が生じます。これは材料の性質による経年変化であり、製作上の不具合には該当しません。塗装の塗り替えは有償で承ります。

自然災害による破損について

台風・地震などの自然災害による破損は保証対象外です。補修は有償で承ります。設置後の損害に備える保険への加入は、所有者様のご判断となります。

損害が発生した場合の責任について

造形物の欠陥によって人の身体や他の財産に損害が生じた場合の責任は、製造物責任法その他の法令の定めによります。設置後の維持管理や使用状況に起因する事故についても、関係法令に基づき判断されます。

→ 設置した造形物で人が怪我をした場合、責任はどうなりますか？（FAQへ）

4. 安全性・設置に関するご相談

ご相談は、実際の案件に即した具体的な内容でお願いいたします

当社は立体造形物の製作を専門とする事業者です。設置場所や用途、造形物の仕様によって必要な補強方法や固定方法が異なるため、具体的な製作内容が決まる前に、内部構造や補強仕様を一律に決定することはできません。当社では、ご発注後にデザイン・寸法・設置条件などを確定し、その内容に基づいて補強方法をご提案しています。製作期間中には必要な資料をお渡しし、お打ち合わせを行いながら製作を進めます。

ご発注前のご質問について

ご発注前に安全性や設置方法について確認されたい場合は、今回の案件で確定している条件に基づき、具体的にご質問ください。例えば、以下のようなご相談です。

• 高さ1mのキャラクターを地面に固定したい。どのような固定方法が適切か。
• 屋外に設置するため、台風による転倒を防ぐにはどのような対策が必要か。
• ベランダの手すりに造形物を取り付けたい。落下防止のための固定は可能か。

一方、個別案件の条件を超えた一般論や、あらゆる設置条件を想定した網羅的なご質問には、無料見積の段階では対応いたしかねます。材料選定・製作工程・過去の製作実績については、当ホームページ内の各解説ページをご確認ください。

構造計算が必要な場合

事前に構造計算による数値的な検証をご希望の場合は、お客様からご提示いただく設置場所の情報をもとに、外部の専門事業者へ別途依頼することが可能です。その場合の費用はお客様負担となりますので、ご希望の際はお申し付けください。 なお、リスクを完全にゼロにすることはできませんが、安全性について注意が必要な事項は、事前に当社からご説明いたします。当社は立体造形物の製作を専門としており、設計や法令上の申請・判断が必要な場合は、外部の専門家に相談のうえ対応いたします。

→ 高さ4mを超えるものは、建築確認の対象ですか？（FAQへ）

お問い合わせに関するお願い

AI生成文章による網羅的な質問や、個別案件の条件を超えた一般論についてのお問い合わせが増えています。当社ホームページに記載のない安全性・仕様に関するご質問は、メールではお受けしておりません。お電話にてお問い合わせください。

ご質問は、ご担当者様が今回の案件で実際に確認する必要がある内容に絞ってお寄せください。

電話：06-6398-7868

関連ページ

FAQ｜よくあるご質問

---

---